安全管理・事故対応

「もしも園内で重大事故が起きたら…」準備はできていますか？

保育・教育の現場では、どれほど細心の注意を払っていても、子どもの予期せぬ行動による怪我や事故のリスクをゼロにすることはできません。

いざ事故が起きてしまった際、「職員に過失（注意義務違反）があったのか」「園の安全管理体制に不備はなかったか」「損害賠償や保険の手続きはどうなるのか」といった法的な問題が一度に押し寄せます。初期対応や安全管理の不備は、大きな法的トラブルや園の社会的信用失墜につながりかねません。

当事務所では、事前の事故予防（安全管理体制の構築）から、職員の注意義務の具体化、万が一の事故発生時の損害賠償・保護者対応まで、トータルでサポートいたします。

現場でよく発生する事故・トラブルの事例と、当事務所の解決・予防アプローチをご紹介します。

実際にあったトラブル

原因・課題

現場の保育士がどの範囲をどう見守るべきかという「注意義務の基準」が曖昧で、園として「必要な安全配慮（見守り・注意喚起）を行っていた」という客観的な証明ができなかった。

当事務所の対応・改善方針

実際にあったトラブル

食事中の誤飲（喉詰め）や園外活動・水遊び中における重大事故が発生。現場がパニックになり、救急要請や理事長への報告、保護者へのファーストコンタクトが遅れて事態が泥沼化した。

原因・課題

防災・避難マニュアルは存在していたものの、医療緊急時の役割分担（119番通報役・応急手当役・全園児の誘導役・保護者連絡役など）が具体的になっておらず、現場で機能しなかった。

当事務所の対応・改善方針

実際にあったトラブル

事故後、園長が誠意を見せようと「かかった費用はすべて園で負担します」と回答。しかし、加入している賠償責任保険の対象外となる費用請求が含まれており、園の自己負担（持ち出し）が多額になってしまった。

原因・課題

法的な「損害賠償責任の範囲」と「加入している保険の補償内容」を正しく把握しておらず、初期対応での安易な約束が裏目に出てしまった。

当事務所の対応・改善方針

園の安全管理体制の整備（予防）から、事故発生後の法的対応（有事）まで一貫して支援いたします。

サポート分野	具体的な実施内容・作成書類
施設・設備の安全管理体制構築	園内・園庭・遊具の安全点検チェックリスト策定施設設備のリスク診断と改善アドバイス熱中症、SIDS（乳幼児突然死症候群）、アレルギー対応体制の整備
職員の注意義務の具体化・研修	場面別（プール・散歩・食事・昼寝等）注意義務ガイドライン作成教職員向け「園内事故予防と法的責任」研修の実施ヒヤリハット（インシデント）報告書の運用・分析支援
緊急時対応マニュアルの策定	医療緊急時対応フローチャート（救急要請・応急手当・連絡網）の作成事故発生時の保護者対応マニュアルの策定保護者説明会や記者会見（大規模事故時）の想定問答集（FAQ）作成
事故発生後の損害賠償・有事対応	事故原因の法的分析と過失の有無・割合の査定保護者面談への同席・示談交渉・示談書（和解書）の作成施設所有者賠償責任保険等の適用・交渉サポート

1
ご相談・現状ヒアリング
現在お使いの安全管理マニュアルや保険の加入状況、過去のヒヤリハット・事故対応の課題についてお伺いします。
2
リスク診断・プランのご提案
施設環境や職員の見守り基準を点検し、事故リスクの洗い出しと改善に必要なサポートプランをご提示します。
3
マニュアル整備・体制構築
園の実情に合った「現場で本当に使える」安全マニュアルの作成・改定を行います。ご希望に応じて職員研修も実施します。
4
事故発生時の即時バックアップ（有事サポート）
万が一事故が発生した際は、直ちに法的リスクを査定し、保護者への適切なアプローチや損害賠償・保険手続きをスピーディーに指示・サポートします。

事故予防は個人の注意に頼る「現場任せ」ではなく、「園全体の仕組み」として構築することが大切です。また、万が一事故が起きてしまった際も、適切な初期対応と法的知識があれば、過度な紛争化を防ぎ園の信用を守ることができます。

受付時間：平日9:00〜18:00